FAQs

Offrez-vous des retours ou des remboursements ?
Oui, nous offrons une garantie de remboursement à 100 % sur tous les produits défectueux ou endommagés pendant la livraison. En savoir plus ici : https://www.svmmerbby.com/policies/refund-policy

Comment puis-je suivre ma commande ?
Après avoir passé votre commande, veuillez prévoir de 1 à 3 jours ouvrables pour traiter votre commande. Une fois la commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail contenant un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre facilement votre colis.

Quand recevrai-je ma commande ?
Cela dépend de votre emplacement, mais il est fort probable que vous receviez votre commande dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables. En savoir plus sur les délais de livraison ici : https://www.svmmerbby.com/policies/shipping-policy

Comment puis-je vous contacter ?
Nous répondons dans les 24 heures. N'hésitez pas à nous contacter à : hi@svmmerbby.com